Encuestas PEGASUS Informe 2016
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
2016
Media
7,40
0.4
2016
% Satisfacción
87,06 %
-2.0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,40
31
87,06 %
12,94 %
Información recibida
6,96
27
89,52 %
10,48 %
Sencillez de los mecanismos
7,07
29
88,37 %
11,63 %
Adecuación de los plazos
6,68
23
82,26 %
17,74 %
Trato recibido
8,12
29
91,68 %
8,32 %
Profesionalidad
8,06
33
89,74 %
10,26 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
99
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
9
35
19
15
21
99
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
81,82 %
31,82 %
12,34 %
40,54 %
50,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,40
31
7,50
6,57
7,37
9,00
6,90
Información recibida
6,96
27
6,67
6,43
6,58
8,67
6,33
Sencillez de los mecanismos
7,07
29
7,28
6,21
6,58
8,67
6,90
Adecuación de los plazos
6,68
23
6,28
5,93
6,58
8,50
6,07
Trato recibido
8,12
29
7,78
7,21
8,37
9,67
7,74
Profesionalidad
8,06
33
7,22
7,43
8,63
9,33
7,50
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
87,06 %
100,00 %
82,86 %
84,21 %
100,00 %
80,95 %
Información recibida
89,52 %
100,00 %
82,86 %
89,47 %
100,00 %
84,21 %
Sencillez de los mecanismos
88,37 %
100,00 %
77,14 %
78,95 %
100,00 %
95,24 %
Adecuación de los plazos
82,26 %
100,00 %
77,14 %
78,95 %
100,00 %
76,19 %
Trato recibido
91,68 %
100,00 %
85,71 %
94,44 %
100,00 %
90,48 %
Profesionalidad
89,74 %
100,00 %
88,57 %
88,89 %
100,00 %
85,71 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Difusión de información a través del Área de Comunicación (web, informativos de RTV, gabinete de prensa, ...)
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
12,94 %
0,00 %
17,14 %
15,79 %
0,00 %
19,05 %
Información recibida
10,48 %
0,00 %
17,14 %
10,53 %
0,00 %
15,79 %
Sencillez de los mecanismos
11,63 %
0,00 %
22,86 %
21,05 %
0,00 %
4,76 %
Adecuación de los plazos
17,74 %
0,00 %
22,86 %
21,05 %
0,00 %
23,81 %
Trato recibido
8,32 %
0,00 %
14,29 %
5,56 %
0,00 %
9,52 %
Profesionalidad
10,26 %
0,00 %
11,43 %
11,11 %
0,00 %
14,29 %