Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
2019
Media
8,00
0.46
2019
% Satisfacción
95,34 %
2.8
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,00
31
95,34 %
4,66 %
Información recibida
7,48
26
89,54 %
10,46 %
Sencillez de los mecanismos
7,30
26
85,29 %
14,71 %
Adecuación de los plazos
7,07
22
86,39 %
13,61 %
Trato recibido
8,77
40
98,34 %
1,66 %
Profesionalidad
8,62
31
95,34 %
4,66 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
61
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
11
22
10
5
12
61
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,00 %
15,07 %
21,15 %
29,41 %
41,67 %
36,36 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,00
31
10,00
9,32
7,84
7,50
6,50
7,92
Información recibida
7,48
26
7,50
9,25
7,74
6,75
6,00
6,67
Sencillez de los mecanismos
7,30
26
10,00
8,64
6,90
7,00
7,50
6,88
Adecuación de los plazos
7,07
22
10,00
8,18
7,14
7,00
4,00
6,67
Trato recibido
8,77
40
7,50
9,55
8,64
8,75
7,50
8,75
Profesionalidad
8,62
31
10,00
9,77
7,95
8,50
8,00
8,96
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
95,34 %
100,00 %
100,00 %
86,36 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Información recibida
89,54 %
100,00 %
90,00 %
85,71 %
90,00 %
100,00 %
91,67 %
Sencillez de los mecanismos
85,29 %
100,00 %
90,91 %
71,43 %
100,00 %
100,00 %
83,33 %
Adecuación de los plazos
86,39 %
100,00 %
90,91 %
80,95 %
100,00 %
60,00 %
83,33 %
Trato recibido
98,34 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
91,67 %
Profesionalidad
95,34 %
100,00 %
100,00 %
86,36 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
4,66 %
0,00 %
0,00 %
13,64 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Información recibida
10,46 %
0,00 %
10,00 %
14,29 %
10,00 %
0,00 %
8,33 %
Sencillez de los mecanismos
14,71 %
0,00 %
9,09 %
28,57 %
0,00 %
0,00 %
16,67 %
Adecuación de los plazos
13,61 %
0,00 %
9,09 %
19,05 %
0,00 %
40,00 %
16,67 %
Trato recibido
1,66 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
8,33 %
Profesionalidad
4,66 %
0,00 %
0,00 %
13,64 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %