Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
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2018
Media
7,85
0.02
2018
% Satisfacción
98,86 %
4.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,85
51
98,86 %
1,14 %
Información recibida
7,56
36
94,63 %
5,37 %
Sencillez de los mecanismos
7,65
52
93,10 %
6,90 %
Adecuación de los plazos
7,84
62
95,57 %
4,43 %
Trato recibido
8,19
42
98,89 %
1,11 %
Profesionalidad
8,22
42
98,62 %
1,38 %
Media
Percentil (de la media)
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% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
171
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
87
10
55
19
171
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
4,22 %
2,77 %
6,03 %
3,10 %
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Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,85
51
7,50
8,98
8,85
8,95
Información recibida
7,56
36
7,27
7,68
8,77
8,73
Sencillez de los mecanismos
7,65
52
7,38
8,24
8,59
8,62
Adecuación de los plazos
7,84
62
7,66
7,71
8,73
8,59
Trato recibido
8,19
42
7,91
8,68
9,12
9,28
Profesionalidad
8,22
42
8,00
8,68
9,06
8,84
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
98,86 %
99,09 %
100,00 %
95,97 %
100,00 %
Información recibida
94,63 %
94,22 %
90,07 %
97,31 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
93,10 %
91,46 %
100,00 %
95,92 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
95,57 %
95,15 %
100,00 %
93,20 %
100,00 %
Trato recibido
98,89 %
98,93 %
100,00 %
97,31 %
100,00 %
Profesionalidad
98,62 %
98,93 %
100,00 %
97,31 %
95,62 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Suministro de información ambiental solicitada por el usuario
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
1,14 %
0,91 %
0,00 %
4,03 %
0,00 %
Información recibida
5,37 %
5,78 %
9,93 %
2,69 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
6,90 %
8,54 %
0,00 %
4,08 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
4,43 %
4,85 %
0,00 %
6,80 %
0,00 %
Trato recibido
1,11 %
1,07 %
0,00 %
2,69 %
0,00 %
Profesionalidad
1,38 %
1,07 %
0,00 %
2,69 %
4,38 %