Enquestes PEGASUS Informe 2022
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
2022
Mitjana
7,22
-0.34
2022
% Satisfacció
86,87 %
-3.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,22
6
86,87 %
13,13 %
Informació rebuda
6,99
9
88,98 %
11,02 %
Senzillesa dels mecanismes
6,60
9
81,81 %
18,19 %
Adequació dels terminis
6,29
6
79,03 %
20,97 %
Tracte rebut
8,32
9
97,89 %
2,11 %
Professionalitat
8,26
11
97,53 %
2,47 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
46
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
7
6
6
2
20
46
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
62,50 %
9,86 %
5,71 %
13,33 %
18,18 %
41,67 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,22
6
10,00
7,86
6,25
5,83
5,00
7,13
Informació rebuda
6,99
9
10,00
7,50
6,25
5,42
5,00
6,88
Senzillesa dels mecanismes
6,60
9
9,00
8,21
5,50
4,17
6,25
6,50
Adequació dels terminis
6,29
6
7,50
6,43
5,42
5,83
3,75
6,50
Tracte rebut
8,32
9
10,00
8,21
7,50
8,33
5,00
8,38
Professionalitat
8,26
11
10,00
8,21
7,00
8,33
6,25
8,29
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
86,87 %
100,00 %
85,71 %
83,33 %
83,33 %
100,00 %
85,00 %
Informació rebuda
88,98 %
100,00 %
85,71 %
83,33 %
83,33 %
100,00 %
90,00 %
Senzillesa dels mecanismes
81,81 %
100,00 %
100,00 %
60,00 %
66,67 %
100,00 %
80,00 %
Adequació dels terminis
79,03 %
100,00 %
85,71 %
66,67 %
83,33 %
50,00 %
75,00 %
Tracte rebut
97,89 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
95,00 %
Professionalitat
97,53 %
100,00 %
100,00 %
80,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
13,13 %
0,00 %
14,29 %
16,67 %
16,67 %
0,00 %
15,00 %
Informació rebuda
11,02 %
0,00 %
14,29 %
16,67 %
16,67 %
0,00 %
10,00 %
Senzillesa dels mecanismes
18,19 %
0,00 %
0,00 %
40,00 %
33,33 %
0,00 %
20,00 %
Adequació dels terminis
20,97 %
0,00 %
14,29 %
33,33 %
16,67 %
50,00 %
25,00 %
Tracte rebut
2,11 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
5,00 %
Professionalitat
2,47 %
0,00 %
0,00 %
20,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %