Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
2019
Media
7,77
0.15
2019
% Satisfacción
93,01 %
5.4
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,77
34
93,01 %
6,99 %
Información recibida
7,66
37
88,78 %
11,22 %
Sencillez de los mecanismos
7,42
34
89,36 %
10,64 %
Adecuación de los plazos
7,35
30
86,61 %
13,39 %
Trato recibido
8,62
59
96,06 %
3,94 %
Profesionalidad
8,53
48
95,39 %
4,61 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
190
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
132
58
190
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
14,92 %
8,03 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,77
34
8,05
7,23
Información recibida
7,66
37
7,90
7,19
Sencillez de los mecanismos
7,42
34
7,67
6,96
Adecuación de los plazos
7,35
30
7,69
6,70
Trato recibido
8,62
59
8,83
8,22
Profesionalidad
8,53
48
8,60
8,40
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
93,01 %
93,72 %
91,65 %
Información recibida
88,78 %
91,19 %
84,20 %
Sencillez de los mecanismos
89,36 %
92,95 %
82,52 %
Adecuación de los plazos
86,61 %
90,27 %
79,64 %
Trato recibido
96,06 %
97,06 %
94,15 %
Profesionalidad
95,39 %
95,22 %
95,72 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,99 %
6,28 %
8,35 %
Información recibida
11,22 %
8,81 %
15,80 %
Sencillez de los mecanismos
10,64 %
7,05 %
17,48 %
Adecuación de los plazos
13,39 %
9,73 %
20,36 %
Trato recibido
3,94 %
2,94 %
5,85 %
Profesionalidad
4,61 %
4,78 %
4,28 %