Encuestas PEGASUS Informe 2018
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
2018
Media
9,09
0.09
2018
% Satisfacción
96,23 %
0.75
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
9,09
97
96,23 %
3,77 %
Información recibida
8,99
97
95,25 %
4,75 %
Sencillez de los mecanismos
8,73
94
94,25 %
5,75 %
Adecuación de los plazos
8,83
96
94,25 %
5,75 %
Trato recibido
9,26
94
96,21 %
3,79 %
Profesionalidad
9,34
96
96,80 %
3,20 %
Media
Percentil (de la media)
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Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
195
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
195
195
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
18,29 %
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Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
9,09
97
9,09
Información recibida
8,99
97
8,99
Sencillez de los mecanismos
8,73
94
8,73
Adecuación de los plazos
8,83
96
8,83
Trato recibido
9,26
94
9,26
Profesionalidad
9,34
96
9,34
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,23 %
96,23 %
Información recibida
95,25 %
95,25 %
Sencillez de los mecanismos
94,25 %
94,25 %
Adecuación de los plazos
94,25 %
94,25 %
Trato recibido
96,21 %
96,21 %
Profesionalidad
96,80 %
96,80 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Apoyo administrativo del Departamento en la solicitud y tramitación de ayudas
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,77 %
3,77 %
Información recibida
4,75 %
4,75 %
Sencillez de los mecanismos
5,75 %
5,75 %
Adecuación de los plazos
5,75 %
5,75 %
Trato recibido
3,79 %
3,79 %
Profesionalidad
3,20 %
3,20 %