Encuestas PEGASUS Informe 2021
Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
2021
Media
8,04
0.53
2021
% Satisfacción
96,49 %
2.2
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,04
35
96,49 %
3,51 %
Información recibida
7,89
39
95,99 %
4,01 %
Sencillez de los mecanismos
7,41
22
92,15 %
7,85 %
Adecuación de los plazos
7,66
30
94,59 %
5,41 %
Trato recibido
8,36
31
95,64 %
4,36 %
Profesionalidad
8,38
27
96,19 %
3,81 %
Media
Percentil (de la media)
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Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
844
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
844
844
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
53,91 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,04
35
8,04
Información recibida
7,89
39
7,89
Sencillez de los mecanismos
7,41
22
7,41
Adecuación de los plazos
7,66
30
7,66
Trato recibido
8,36
31
8,36
Profesionalidad
8,38
27
8,38
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,49 %
96,49 %
Información recibida
95,99 %
95,99 %
Sencillez de los mecanismos
92,15 %
92,15 %
Adecuación de los plazos
94,59 %
94,59 %
Trato recibido
95,64 %
95,64 %
Profesionalidad
96,19 %
96,19 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Atención de consultas y cuestiones académico-administrativas por parte de la secretaría del Centro
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,51 %
3,51 %
Información recibida
4,01 %
4,01 %
Sencillez de los mecanismos
7,85 %
7,85 %
Adecuación de los plazos
5,41 %
5,41 %
Trato recibido
4,36 %
4,36 %
Profesionalidad
3,81 %
3,81 %