Encuestas PEGASUS Informe 2018
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
2018
Media
7,76
-0.27
2018
% Satisfacción
91,15 %
-3.8
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,76
45
91,15 %
8,85 %
Información recibida
7,63
39
89,96 %
10,04 %
Sencillez de los mecanismos
7,21
25
87,07 %
12,93 %
Adecuación de los plazos
7,19
31
86,52 %
13,48 %
Trato recibido
8,38
56
94,12 %
5,88 %
Profesionalidad
8,34
53
94,08 %
5,92 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
618
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
380
238
618
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
37,77 %
26,36 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,76
45
7,89
7,58
Información recibida
7,63
39
7,71
7,51
Sencillez de los mecanismos
7,21
25
7,28
7,11
Adecuación de los plazos
7,19
31
7,34
6,98
Trato recibido
8,38
56
8,50
8,22
Profesionalidad
8,34
53
8,41
8,25
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
91,15 %
92,06 %
89,90 %
Información recibida
89,96 %
90,64 %
89,03 %
Sencillez de los mecanismos
87,07 %
88,03 %
85,77 %
Adecuación de los plazos
86,52 %
88,55 %
83,75 %
Trato recibido
94,12 %
95,34 %
92,45 %
Profesionalidad
94,08 %
95,40 %
92,28 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,85 %
7,94 %
10,10 %
Información recibida
10,04 %
9,36 %
10,97 %
Sencillez de los mecanismos
12,93 %
11,97 %
14,23 %
Adecuación de los plazos
13,48 %
11,45 %
16,25 %
Trato recibido
5,88 %
4,66 %
7,55 %
Profesionalidad
5,92 %
4,60 %
7,72 %