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2018
Media

6,97

-0.13
2018
% Satisfacción

82,53 %

-0.85
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
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Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,97 12 82,53 % 17,47 %
Información recibida 7,13 21 85,18 % 14,82 %
Sencillez de los mecanismos 6,43 7 77,63 % 22,37 %
Adecuación de los plazos 6,46 7 75,04 % 24,96 %
Trato recibido 7,49 9 88,18 % 11,82 %
Profesionalidad 7,57 9 88,17 % 11,83 %
Media
Percentil (de la media)
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% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

97

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
47 50

97

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
5,31 % 6,29 %
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Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,97 12 7,16 6,82
Información recibida 7,13 21 7,05 7,19
Sencillez de los mecanismos 6,43 7 6,66 6,25
Adecuación de los plazos 6,46 7 6,63 6,32
Trato recibido 7,49 9 7,76 7,27
Profesionalidad 7,57 9 7,90 7,31
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 82,53 % 84,93 % 80,61 %
Información recibida 85,18 % 84,93 % 85,38 %
Sencillez de los mecanismos 77,63 % 81,76 % 74,32 %
Adecuación de los plazos 75,04 % 75,93 % 74,32 %
Trato recibido 88,18 % 90,48 % 86,34 %
Profesionalidad 88,17 % 90,48 % 86,32 %
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Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 17,47 % 15,07 % 19,39 %
Información recibida 14,82 % 15,07 % 14,62 %
Sencillez de los mecanismos 22,37 % 18,24 % 25,68 %
Adecuación de los plazos 24,96 % 24,07 % 25,68 %
Trato recibido 11,82 % 9,52 % 13,66 %
Profesionalidad 11,83 % 9,52 % 13,68 %