Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
2018
Media
8,19
-0.24
2018
% Satisfacción
98,78 %
3.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,19
71
98,78 %
1,22 %
Información recibida
7,91
65
95,73 %
4,27 %
Sencillez de los mecanismos
8,15
75
97,55 %
2,45 %
Adecuación de los plazos
7,89
64
95,85 %
4,15 %
Trato recibido
8,39
57
98,09 %
1,91 %
Profesionalidad
8,48
60
97,74 %
2,26 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
469
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
301
39
68
61
469
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,74 %
9,59 %
7,64 %
8,72 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,19
71
8,06
8,48
8,98
8,70
Información recibida
7,91
65
7,76
8,21
8,97
8,47
Sencillez de los mecanismos
8,15
75
7,98
8,77
8,90
8,85
Adecuación de los plazos
7,89
64
7,80
7,87
8,75
8,47
Trato recibido
8,39
57
8,27
8,56
9,37
8,99
Profesionalidad
8,48
60
8,36
8,75
9,33
8,95
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
98,78 %
99,23 %
97,19 %
97,76 %
96,01 %
Información recibida
95,73 %
95,67 %
94,26 %
98,86 %
96,01 %
Sencillez de los mecanismos
97,55 %
97,59 %
97,13 %
96,46 %
98,57 %
Adecuación de los plazos
95,85 %
96,92 %
85,65 %
96,64 %
95,72 %
Trato recibido
98,09 %
98,18 %
96,78 %
100,00 %
97,28 %
Profesionalidad
97,74 %
97,85 %
96,78 %
100,00 %
95,76 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
1,22 %
0,77 %
2,81 %
2,24 %
3,99 %
Información recibida
4,27 %
4,33 %
5,74 %
1,14 %
3,99 %
Sencillez de los mecanismos
2,45 %
2,41 %
2,87 %
3,54 %
1,43 %
Adecuación de los plazos
4,15 %
3,08 %
14,35 %
3,36 %
4,28 %
Trato recibido
1,91 %
1,82 %
3,22 %
0,00 %
2,72 %
Profesionalidad
2,26 %
2,15 %
3,22 %
0,00 %
4,24 %