Encuestas PEGASUS Informe 2018
Reserva de instalaciones deportivas
Reserva de instalaciones deportivas
2018
Media
8,22
0.06
2018
% Satisfacción
97,06 %
0.56
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Reserva de instalaciones deportivas
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,22
74
97,06 %
2,94 %
Información recibida
8,03
73
95,26 %
4,74 %
Sencillez de los mecanismos
8,44
85
96,93 %
3,07 %
Adecuación de los plazos
7,81
61
91,81 %
8,19 %
Trato recibido
8,21
45
95,71 %
4,29 %
Profesionalidad
8,22
40
96,00 %
4,00 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Reserva de instalaciones deportivas
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
1051
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
818
87
79
67
1051
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
31,66 %
18,98 %
8,09 %
7,13 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Reserva de instalaciones deportivas
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,22
74
8,19
8,43
8,29
8,38
Información recibida
8,03
73
7,98
8,39
8,27
8,52
Sencillez de los mecanismos
8,44
85
8,43
8,41
8,54
8,67
Adecuación de los plazos
7,81
61
7,77
8,04
8,32
8,14
Trato recibido
8,21
45
8,18
8,35
8,34
8,80
Profesionalidad
8,22
40
8,17
8,50
8,43
8,83
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
97,06 %
97,36 %
95,12 %
93,95 %
95,26 %
Información recibida
95,26 %
95,35 %
93,76 %
94,63 %
97,68 %
Sencillez de los mecanismos
96,93 %
97,06 %
95,40 %
98,38 %
95,48 %
Adecuación de los plazos
91,81 %
91,79 %
91,72 %
94,02 %
90,51 %
Trato recibido
95,71 %
95,75 %
95,98 %
92,78 %
96,35 %
Profesionalidad
96,00 %
96,10 %
94,93 %
95,42 %
96,35 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Reserva de instalaciones deportivas
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
2,94 %
2,64 %
4,88 %
6,05 %
4,74 %
Información recibida
4,74 %
4,65 %
6,24 %
5,37 %
2,32 %
Sencillez de los mecanismos
3,07 %
2,94 %
4,60 %
1,62 %
4,52 %
Adecuación de los plazos
8,19 %
8,21 %
8,28 %
5,98 %
9,49 %
Trato recibido
4,29 %
4,25 %
4,02 %
7,22 %
3,65 %
Profesionalidad
4,00 %
3,90 %
5,07 %
4,58 %
3,65 %