Enquestes PEGASUS Informe 2021
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
2021
Mitjana
7,92
0.20
2021
% Satisfacció
97,16 %
-0.50
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,92
28
97,16 %
2,84 %
Informació rebuda
7,81
34
95,13 %
4,87 %
Senzillesa dels mecanismes
7,70
33
94,76 %
5,24 %
Adequació dels terminis
8,04
54
95,81 %
4,19 %
Tracte rebut
8,29
24
96,40 %
3,60 %
Professionalitat
8,26
23
96,05 %
3,95 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
419
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
419
419
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
24,47 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,92
28
7,92
Informació rebuda
7,81
34
7,81
Senzillesa dels mecanismes
7,70
33
7,70
Adequació dels terminis
8,04
54
8,04
Tracte rebut
8,29
24
8,29
Professionalitat
8,26
23
8,26
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
97,16 %
97,16 %
Informació rebuda
95,13 %
95,13 %
Senzillesa dels mecanismes
94,76 %
94,76 %
Adequació dels terminis
95,81 %
95,81 %
Tracte rebut
96,40 %
96,40 %
Professionalitat
96,05 %
96,05 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
2,84 %
2,84 %
Informació rebuda
4,87 %
4,87 %
Senzillesa dels mecanismes
5,24 %
5,24 %
Adequació dels terminis
4,19 %
4,19 %
Tracte rebut
3,60 %
3,60 %
Professionalitat
3,95 %
3,95 %