2021

Media

6,66

0.83

2021

% Satisfacción

83,43 %

9.4

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,66	5	83,43 %	16,57 %
Información recibida	6,17	0	76,93 %	23,07 %
Sencillez de los mecanismos	5,70	2	68,83 %	31,17 %
Adecuación de los plazos	6,28	5	75,51 %	24,49 %
Trato recibido	7,82	6	90,64 %	9,36 %
Profesionalidad	7,80	5	91,26 %	8,74 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		223	214								437

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		26,12 %	27,73 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,66	5			7,44	5,86
Información recibida	6,17	0			6,89	5,45
Sencillez de los mecanismos	5,70	2			6,53	4,86
Adecuación de los plazos	6,28	5			6,99	5,56
Trato recibido	7,82	6			8,48	7,15
Profesionalidad	7,80	5			8,50	7,08

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	83,43 %			88,26 %	78,53 %
Información recibida	76,93 %			80,84 %	72,96 %
Sencillez de los mecanismos	68,83 %			76,62 %	60,95 %
Adecuación de los plazos	75,51 %			81,96 %	68,98 %
Trato recibido	90,64 %			93,98 %	87,25 %
Profesionalidad	91,26 %			94,73 %	87,74 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	16,57 %			11,74 %	21,47 %
Información recibida	23,07 %			19,16 %	27,04 %
Sencillez de los mecanismos	31,17 %			23,38 %	39,05 %
Adecuación de los plazos	24,49 %			18,04 %	31,02 %
Trato recibido	9,36 %			6,02 %	12,75 %
Profesionalidad	8,74 %			5,27 %	12,26 %