Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
2021
Media
7,54
-0.23
2021
% Satisfacción
90,58 %
-2.4
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,54
16
90,58 %
9,42 %
Información recibida
7,56
22
89,14 %
10,86 %
Sencillez de los mecanismos
7,08
15
84,32 %
15,68 %
Adecuación de los plazos
6,97
13
81,27 %
18,73 %
Trato recibido
8,19
18
95,53 %
4,47 %
Profesionalidad
8,31
24
97,05 %
2,95 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
188
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
134
54
188
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
15,50 %
7,11 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,54
16
7,50
7,64
Información recibida
7,56
22
7,51
7,70
Sencillez de los mecanismos
7,08
15
7,11
7,03
Adecuación de los plazos
6,97
13
7,07
6,74
Trato recibido
8,19
18
8,07
8,47
Profesionalidad
8,31
24
8,17
8,62
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
90,58 %
90,60 %
90,53 %
Información recibida
89,14 %
88,85 %
89,82 %
Sencillez de los mecanismos
84,32 %
81,90 %
89,98 %
Adecuación de los plazos
81,27 %
82,53 %
78,31 %
Trato recibido
95,53 %
94,29 %
98,44 %
Profesionalidad
97,05 %
96,46 %
98,44 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
9,42 %
9,40 %
9,47 %
Información recibida
10,86 %
11,15 %
10,18 %
Sencillez de los mecanismos
15,68 %
18,10 %
10,02 %
Adecuación de los plazos
18,73 %
17,47 %
21,69 %
Trato recibido
4,47 %
5,71 %
1,56 %
Profesionalidad
2,95 %
3,54 %
1,56 %