Encuestas PEGASUS Informe 2021
Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
2021
Media
7,50
0.0
2021
% Satisfacción
100,00 %
0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
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Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,50
11
100,00 %
0,00 %
Información recibida
7,50
17
100,00 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
7,00
13
80,00 %
20,00 %
Adecuación de los plazos
6,50
6
80,00 %
20,00 %
Trato recibido
8,50
20
100,00 %
0,00 %
Profesionalidad
7,50
2
100,00 %
0,00 %
Media
Percentil (de la media)
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Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
5
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
5
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
29,41 %
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Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,50
11
7,50
Información recibida
7,50
17
7,50
Sencillez de los mecanismos
7,00
13
7,00
Adecuación de los plazos
6,50
6
6,50
Trato recibido
8,50
20
8,50
Profesionalidad
7,50
2
7,50
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
100,00 %
100,00 %
Información recibida
100,00 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
80,00 %
80,00 %
Adecuación de los plazos
80,00 %
80,00 %
Trato recibido
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
100,00 %
100,00 %
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Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
0,00 %
0,00 %
Información recibida
0,00 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
20,00 %
20,00 %
Adecuación de los plazos
20,00 %
20,00 %
Trato recibido
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
0,00 %
0,00 %