Encuestas PEGASUS Informe 2022
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
2022
Media
6,35
-0.28
2022
% Satisfacción
78,97 %
-8.3
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,35
4
78,97 %
21,03 %
Información recibida
6,92
4
86,38 %
13,62 %
Sencillez de los mecanismos
5,97
4
73,12 %
26,88 %
Adecuación de los plazos
5,56
4
68,85 %
31,15 %
Trato recibido
7,84
4
87,99 %
12,01 %
Profesionalidad
7,52
4
88,24 %
11,76 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
53
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
3
8
14
10
1
17
53
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
37,50 %
9,86 %
13,33 %
22,22 %
9,09 %
35,42 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,35
4
6,67
6,56
7,32
6,25
7,50
5,44
Información recibida
6,92
4
7,50
6,88
7,69
6,75
10,00
6,18
Sencillez de los mecanismos
5,97
4
6,67
6,25
6,15
6,50
7,50
5,15
Adecuación de los plazos
5,56
4
5,00
6,25
6,88
5,50
7,50
4,26
Trato recibido
7,84
4
8,33
8,21
8,27
7,25
7,50
7,65
Profesionalidad
7,52
4
8,33
7,86
8,27
7,50
7,50
6,62
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
78,97 %
66,67 %
87,50 %
92,86 %
80,00 %
100,00 %
64,71 %
Información recibida
86,38 %
100,00 %
100,00 %
92,31 %
80,00 %
100,00 %
76,47 %
Sencillez de los mecanismos
73,12 %
66,67 %
75,00 %
76,92 %
80,00 %
100,00 %
64,71 %
Adecuación de los plazos
68,85 %
66,67 %
87,50 %
83,33 %
70,00 %
100,00 %
47,06 %
Trato recibido
87,99 %
100,00 %
100,00 %
92,31 %
70,00 %
100,00 %
88,24 %
Profesionalidad
88,24 %
100,00 %
100,00 %
92,31 %
80,00 %
100,00 %
82,35 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
21,03 %
33,33 %
12,50 %
7,14 %
20,00 %
0,00 %
35,29 %
Información recibida
13,62 %
0,00 %
0,00 %
7,69 %
20,00 %
0,00 %
23,53 %
Sencillez de los mecanismos
26,88 %
33,33 %
25,00 %
23,08 %
20,00 %
0,00 %
35,29 %
Adecuación de los plazos
31,15 %
33,33 %
12,50 %
16,67 %
30,00 %
0,00 %
52,94 %
Trato recibido
12,01 %
0,00 %
0,00 %
7,69 %
30,00 %
0,00 %
11,76 %
Profesionalidad
11,76 %
0,00 %
0,00 %
7,69 %
20,00 %
0,00 %
17,65 %