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2022
Media

8,06

-0.23
2022
% Satisfacción

96,59 %

0.27
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
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Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,06 41 96,59 % 3,41 %
Información recibida 7,92 42 94,02 % 5,98 %
Sencillez de los mecanismos 8,04 53 93,04 % 6,96 %
Adecuación de los plazos 7,49 26 89,72 % 10,28 %
Trato recibido 8,11 17 94,14 % 5,86 %
Profesionalidad 8,29 27 96,19 % 3,81 %
Media
Percentil (de la media)
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% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

758

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
573 44 80 61

758

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
47,62 % 24,34 % 10,30 % 9,91 %
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Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,06 41 7,99 8,86 8,23 8,77
Información recibida 7,92 42 7,85 8,63 8,16 8,66
Sencillez de los mecanismos 8,04 53 7,99 8,58 8,21 8,56
Adecuación de los plazos 7,49 26 7,41 8,35 7,42 8,53
Trato recibido 8,11 17 8,02 8,98 8,46 9,25
Profesionalidad 8,29 27 8,20 9,20 8,62 9,14
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 96,59 % 96,49 % 100,00 % 94,90 % 91,98 %
Información recibida 94,02 % 93,60 % 100,00 % 94,22 % 94,17 %
Sencillez de los mecanismos 93,04 % 92,98 % 95,49 % 90,71 % 90,70 %
Adecuación de los plazos 89,72 % 89,40 % 95,44 % 87,20 % 89,07 %
Trato recibido 94,14 % 93,69 % 100,00 % 93,39 % 97,16 %
Profesionalidad 96,19 % 95,97 % 100,00 % 93,39 % 97,16 %
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Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 3,41 % 3,51 % 0,00 % 5,10 % 8,02 %
Información recibida 5,98 % 6,40 % 0,00 % 5,78 % 5,83 %
Sencillez de los mecanismos 6,96 % 7,02 % 4,51 % 9,29 % 9,30 %
Adecuación de los plazos 10,28 % 10,60 % 4,56 % 12,80 % 10,93 %
Trato recibido 5,86 % 6,31 % 0,00 % 6,61 % 2,84 %
Profesionalidad 3,81 % 4,03 % 0,00 % 6,61 % 2,84 %