Encuestas PEGASUS Informe 2016
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
2016
Media
7,25
1.2
2016
% Satisfacción
92,69 %
4.6
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,25
25
92,69 %
7,31 %
Información recibida
7,10
27
91,54 %
8,46 %
Sencillez de los mecanismos
7,27
38
92,19 %
7,81 %
Adecuación de los plazos
7,36
50
91,46 %
8,54 %
Trato recibido
7,58
19
93,48 %
6,52 %
Profesionalidad
7,70
23
93,52 %
6,48 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
1542
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1229
313
1542
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
59,74 %
33,95 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,25
25
7,21
7,95
Información recibida
7,10
27
7,08
7,49
Sencillez de los mecanismos
7,27
38
7,25
7,59
Adecuación de los plazos
7,36
50
7,34
7,78
Trato recibido
7,58
19
7,54
8,19
Profesionalidad
7,70
23
7,66
8,32
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
92,69 %
92,57 %
94,73 %
Información recibida
91,54 %
91,53 %
91,63 %
Sencillez de los mecanismos
92,19 %
92,32 %
90,05 %
Adecuación de los plazos
91,46 %
91,43 %
91,95 %
Trato recibido
93,48 %
93,47 %
93,60 %
Profesionalidad
93,52 %
93,49 %
93,90 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Aulas informáticas de Centro: hardware y software corporativo
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,31 %
7,43 %
5,27 %
Información recibida
8,46 %
8,47 %
8,37 %
Sencillez de los mecanismos
7,81 %
7,68 %
9,95 %
Adecuación de los plazos
8,54 %
8,57 %
8,05 %
Trato recibido
6,52 %
6,53 %
6,40 %
Profesionalidad
6,48 %
6,51 %
6,10 %