2017

Media

6,69

0.10

2017

% Satisfacción

85,90 %

0.02

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	6,69	8	85,90 %	14,10 %
Información recibida	6,66	11	81,68 %	18,32 %
Sencillez de los mecanismos	6,18	7	78,45 %	21,55 %
Adecuación de los plazos	6,27	9	80,05 %	19,95 %
Trato recibido	7,26	5	88,66 %	11,34 %
Profesionalidad	7,27	3	88,26 %	11,74 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
314				337							651

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
13,16 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	6,69	8	6,69				7,98
Información recibida	6,66	11	6,66				7,50
Sencillez de los mecanismos	6,18	7	6,18				6,64
Adecuación de los plazos	6,27	9	6,27				6,93
Trato recibido	7,26	5	7,26				8,39
Profesionalidad	7,27	3	7,27				8,16

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	85,90 %	85,90 %				97,32 %
Información recibida	81,68 %	81,68 %				95,54 %
Sencillez de los mecanismos	78,45 %	78,45 %				86,90 %
Adecuación de los plazos	80,05 %	80,05 %				90,72 %
Trato recibido	88,66 %	88,66 %				95,54 %
Profesionalidad	88,26 %	88,26 %				94,64 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	14,10 %	14,10 %				2,68 %
Información recibida	18,32 %	18,32 %				4,46 %
Sencillez de los mecanismos	21,55 %	21,55 %				13,10 %
Adecuación de los plazos	19,95 %	19,95 %				9,28 %
Trato recibido	11,34 %	11,34 %				4,46 %
Profesionalidad	11,74 %	11,74 %				5,36 %