Encuestas PEGASUS Informe 2018
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
2018
Media
5,75
-0.38
2018
% Satisfacción
75,70 %
-7.5
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
5,75
6
75,70 %
24,30 %
Información recibida
5,49
8
74,71 %
25,29 %
Sencillez de los mecanismos
5,45
6
68,35 %
31,65 %
Adecuación de los plazos
6,41
12
80,83 %
19,17 %
Trato recibido
7,69
10
91,81 %
8,19 %
Profesionalidad
7,55
8
91,75 %
8,25 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
67
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
14
41
12
67
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
17,50 %
34,45 %
30,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,75
6
5,36
6,10
5,21
Información recibida
5,49
8
5,58
5,38
5,68
Sencillez de los mecanismos
5,45
6
4,42
5,83
5,45
Adecuación de los plazos
6,41
12
5,68
6,58
6,67
Trato recibido
7,69
10
7,27
7,92
7,50
Profesionalidad
7,55
8
7,50
7,88
6,75
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
75,70 %
57,14 %
82,93 %
75,00 %
Información recibida
74,71 %
61,54 %
76,92 %
81,82 %
Sencillez de los mecanismos
68,35 %
46,15 %
75,00 %
72,73 %
Adecuación de los plazos
80,83 %
54,55 %
83,33 %
100,00 %
Trato recibido
91,81 %
72,73 %
95,83 %
100,00 %
Profesionalidad
91,75 %
81,82 %
96,15 %
90,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Sistema de Información UPV (Mediterrània)
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
24,30 %
42,86 %
17,07 %
25,00 %
Información recibida
25,29 %
38,46 %
23,08 %
18,18 %
Sencillez de los mecanismos
31,65 %
53,85 %
25,00 %
27,27 %
Adecuación de los plazos
19,17 %
45,45 %
16,67 %
0,00 %
Trato recibido
8,19 %
27,27 %
4,17 %
0,00 %
Profesionalidad
8,25 %
18,18 %
3,85 %
10,00 %