Encuestas PEGASUS Informe 2021
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
2021
Media
8,25
0.20
2021
% Satisfacción
98,69 %
-1.3
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,25
57
98,69 %
1,31 %
Información recibida
8,04
49
95,16 %
4,84 %
Sencillez de los mecanismos
8,35
74
98,11 %
1,89 %
Adecuación de los plazos
8,19
60
96,71 %
3,29 %
Trato recibido
8,41
34
95,85 %
4,15 %
Profesionalidad
8,63
51
96,22 %
3,78 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
315
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
295
20
315
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
20,21 %
8,51 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,25
57
8,22
8,74
Información recibida
8,04
49
7,99
8,80
Sencillez de los mecanismos
8,35
74
8,34
8,53
Adecuación de los plazos
8,19
60
8,17
8,54
Trato recibido
8,41
34
8,41
8,56
Profesionalidad
8,63
51
8,63
8,68
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
98,69 %
98,94 %
94,53 %
Información recibida
95,16 %
94,87 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
98,11 %
98,33 %
94,26 %
Adecuación de los plazos
96,71 %
96,87 %
93,97 %
Trato recibido
95,85 %
95,95 %
94,26 %
Profesionalidad
96,22 %
96,34 %
94,26 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
1,31 %
1,06 %
5,47 %
Información recibida
4,84 %
5,13 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
1,89 %
1,67 %
5,74 %
Adecuación de los plazos
3,29 %
3,13 %
6,03 %
Trato recibido
4,15 %
4,05 %
5,74 %
Profesionalidad
3,78 %
3,66 %
5,74 %