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2018
Media

7,44

0.36
2018
% Satisfacción

94,91 %

3.2
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
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Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,44 27 94,91 % 5,09 %
Información recibida 7,34 28 91,51 % 8,49 %
Sencillez de los mecanismos 7,31 33 94,11 % 5,89 %
Adecuación de los plazos 6,90 23 88,57 % 11,43 %
Trato recibido 7,98 23 94,60 % 5,40 %
Profesionalidad 8,07 30 94,86 % 5,14 %
Media
Percentil (de la media)
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% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

569

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
377 32 82 78

569

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
15,56 % 7,89 % 8,45 % 9,29 %
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Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,44 27 7,41 7,77 7,33 7,61
Información recibida 7,34 28 7,31 7,66 7,27 7,50
Sencillez de los mecanismos 7,31 33 7,21 8,24 7,28 7,75
Adecuación de los plazos 6,90 23 6,86 7,07 7,12 7,20
Trato recibido 7,98 23 7,88 8,57 8,27 8,52
Profesionalidad 8,07 30 8,01 8,64 8,16 8,28
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 94,91 % 95,44 % 96,61 % 86,28 % 92,46 %
Información recibida 91,51 % 91,79 % 96,39 % 83,45 % 88,91 %
Sencillez de los mecanismos 94,11 % 94,49 % 96,39 % 86,89 % 92,15 %
Adecuación de los plazos 88,57 % 88,98 % 87,84 % 81,27 % 89,54 %
Trato recibido 94,60 % 94,45 % 96,49 % 92,78 % 96,37 %
Profesionalidad 94,86 % 94,63 % 100,00 % 91,87 % 95,19 %
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Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,09 % 4,56 % 3,39 % 13,72 % 7,54 %
Información recibida 8,49 % 8,21 % 3,61 % 16,55 % 11,09 %
Sencillez de los mecanismos 5,89 % 5,51 % 3,61 % 13,11 % 7,85 %
Adecuación de los plazos 11,43 % 11,02 % 12,16 % 18,73 % 10,46 %
Trato recibido 5,40 % 5,55 % 3,51 % 7,22 % 3,63 %
Profesionalidad 5,14 % 5,37 % 0,00 % 8,13 % 4,81 %