Encuestas PEGASUS Informe 2019
Asistencia médica y de enfermería
Asistencia médica y de enfermería
2019
Media
8,35
0.06
2019
% Satisfacción
93,50 %
-2.3
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Asistencia médica y de enfermería
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,35
68
93,50 %
6,50 %
Información recibida
7,86
48
92,47 %
7,53 %
Sencillez de los mecanismos
8,52
82
94,93 %
5,07 %
Adecuación de los plazos
7,98
55
92,78 %
7,22 %
Trato recibido
8,58
54
94,16 %
5,84 %
Profesionalidad
8,54
50
93,66 %
6,34 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Asistencia médica y de enfermería
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
888
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
64
22
505
297
888
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,18 %
16,91 %
51,90 %
37,60 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Asistencia médica y de enfermería
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,35
68
7,96
7,70
8,75
9,07
Información recibida
7,86
48
7,28
7,32
8,42
8,77
Sencillez de los mecanismos
8,52
82
8,27
7,96
8,84
8,98
Adecuación de los plazos
7,98
55
7,83
6,75
8,34
8,51
Trato recibido
8,58
54
8,23
7,58
9,04
9,34
Profesionalidad
8,54
50
8,07
7,96
9,04
9,30
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
93,50 %
89,44 %
90,81 %
98,02 %
98,42 %
Información recibida
92,47 %
88,17 %
85,69 %
97,87 %
99,04 %
Sencillez de los mecanismos
94,93 %
91,24 %
94,60 %
98,91 %
98,42 %
Adecuación de los plazos
92,78 %
90,83 %
89,20 %
96,12 %
94,77 %
Trato recibido
94,16 %
91,21 %
89,76 %
97,72 %
98,73 %
Profesionalidad
93,66 %
89,91 %
90,32 %
97,57 %
99,04 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Asistencia médica y de enfermería
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,50 %
10,56 %
9,19 %
1,98 %
1,58 %
Información recibida
7,53 %
11,83 %
14,31 %
2,13 %
0,96 %
Sencillez de los mecanismos
5,07 %
8,76 %
5,40 %
1,09 %
1,58 %
Adecuación de los plazos
7,22 %
9,17 %
10,80 %
3,88 %
5,23 %
Trato recibido
5,84 %
8,79 %
10,24 %
2,28 %
1,27 %
Profesionalidad
6,34 %
10,09 %
9,68 %
2,43 %
0,96 %