Encuestas PEGASUS Informe 2021
Registro General
Registro General
2021
Media
8,03
0.21
2021
% Satisfacción
97,35 %
2.5
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Registro General
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,03
33
97,35 %
2,65 %
Información recibida
7,87
37
95,69 %
4,31 %
Sencillez de los mecanismos
7,90
41
94,93 %
5,07 %
Adecuación de los plazos
8,09
56
95,73 %
4,27 %
Trato recibido
8,27
23
96,05 %
3,95 %
Profesionalidad
8,39
29
97,11 %
2,89 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Registro General
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
470
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
157
51
184
78
470
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,86 %
22,55 %
21,54 %
11,86 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Registro General
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,03
33
7,93
8,23
8,08
8,42
Información recibida
7,87
37
7,69
8,43
7,80
8,25
Sencillez de los mecanismos
7,90
41
7,79
8,36
7,70
8,23
Adecuación de los plazos
8,09
56
8,03
8,41
7,80
8,48
Trato recibido
8,27
23
8,10
8,44
8,60
8,74
Profesionalidad
8,39
29
8,27
8,59
8,59
8,64
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
97,35 %
96,93 %
98,20 %
99,16 %
95,72 %
Información recibida
95,69 %
94,90 %
100,00 %
95,22 %
93,08 %
Sencillez de los mecanismos
94,93 %
95,26 %
95,91 %
92,79 %
93,41 %
Adecuación de los plazos
95,73 %
95,26 %
98,13 %
93,88 %
97,74 %
Trato recibido
96,05 %
95,84 %
95,82 %
98,26 %
94,47 %
Profesionalidad
97,11 %
96,75 %
98,09 %
97,86 %
96,55 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Registro General
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
2,65 %
3,07 %
1,80 %
0,84 %
4,28 %
Información recibida
4,31 %
5,10 %
0,00 %
4,78 %
6,92 %
Sencillez de los mecanismos
5,07 %
4,74 %
4,09 %
7,21 %
6,59 %
Adecuación de los plazos
4,27 %
4,74 %
1,87 %
6,12 %
2,26 %
Trato recibido
3,95 %
4,16 %
4,18 %
1,74 %
5,53 %
Profesionalidad
2,89 %
3,25 %
1,91 %
2,14 %
3,45 %