2018

Media

7,57

-0.25

2018

% Satisfacción

94,08 %

-1.6

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,57	28	94,08 %	5,92 %
Información recibida	7,46	33	89,50 %	10,50 %
Sencillez de los mecanismos	7,58	45	91,53 %	8,47 %
Adecuación de los plazos	7,19	30	90,22 %	9,78 %
Trato recibido	7,98	24	93,47 %	6,53 %
Profesionalidad	7,99	26	95,47 %	4,53 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
173	32	27	21								253

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
7,93 %	7,89 %	3,15 %	3,10 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,57	28	7,53	7,74	7,93	7,59
Información recibida	7,46	33	7,45	7,43	7,92	7,40
Sencillez de los mecanismos	7,58	45	7,51	7,91	7,92	7,85
Adecuación de los plazos	7,19	30	7,02	8,15	7,56	7,59
Trato recibido	7,98	24	7,92	8,27	8,14	8,17
Profesionalidad	7,99	26	7,94	8,25	8,21	7,97

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	94,08 %	94,77 %	93,84 %	87,40 %	85,43 %
Información recibida	89,50 %	89,10 %	93,44 %	89,93 %	85,43 %
Sencillez de los mecanismos	91,53 %	90,74 %	97,11 %	89,93 %	92,71 %
Adecuación de los plazos	90,22 %	89,50 %	96,78 %	82,36 %	92,71 %
Trato recibido	93,47 %	93,17 %	96,78 %	89,93 %	92,71 %
Profesionalidad	95,47 %	96,33 %	92,69 %	87,40 %	92,71 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	5,92 %	5,23 %	6,16 %	12,60 %	14,57 %
Información recibida	10,50 %	10,90 %	6,56 %	10,07 %	14,57 %
Sencillez de los mecanismos	8,47 %	9,26 %	2,89 %	10,07 %	7,29 %
Adecuación de los plazos	9,78 %	10,50 %	3,22 %	17,64 %	7,29 %
Trato recibido	6,53 %	6,83 %	3,22 %	10,07 %	7,29 %
Profesionalidad	4,53 %	3,67 %	7,31 %	12,60 %	7,29 %