Encuestas PEGASUS Informe 2021
Reserva de instalaciones deportivas
Reserva de instalaciones deportivas
2021
Media
8,29
-0.07
2021
% Satisfacción
96,32 %
0.21
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Reserva de instalaciones deportivas
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,29
60
96,32 %
3,68 %
Información recibida
8,23
58
96,01 %
3,99 %
Sencillez de los mecanismos
8,34
71
95,24 %
4,76 %
Adecuación de los plazos
7,76
35
90,60 %
9,40 %
Trato recibido
8,42
35
96,60 %
3,40 %
Profesionalidad
8,58
45
97,24 %
2,76 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Reserva de instalaciones deportivas
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
902
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
687
49
87
79
902
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
44,39 %
21,28 %
9,78 %
9,48 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Reserva de instalaciones deportivas
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,29
60
8,27
8,70
8,41
8,17
Información recibida
8,23
58
8,17
8,94
8,39
8,34
Sencillez de los mecanismos
8,34
71
8,33
8,49
8,34
8,29
Adecuación de los plazos
7,76
35
7,72
8,26
8,00
7,84
Trato recibido
8,42
35
8,37
9,21
8,44
8,50
Profesionalidad
8,58
45
8,53
9,38
8,48
8,75
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,32 %
96,41 %
97,73 %
94,39 %
90,29 %
Información recibida
96,01 %
95,94 %
98,09 %
95,99 %
92,80 %
Sencillez de los mecanismos
95,24 %
95,19 %
97,73 %
94,60 %
90,57 %
Adecuación de los plazos
90,60 %
90,31 %
95,27 %
93,67 %
86,18 %
Trato recibido
96,60 %
96,55 %
100,00 %
92,54 %
92,80 %
Profesionalidad
97,24 %
97,26 %
100,00 %
94,20 %
91,10 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Reserva de instalaciones deportivas
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,68 %
3,59 %
2,27 %
5,61 %
9,71 %
Información recibida
3,99 %
4,06 %
1,91 %
4,01 %
7,20 %
Sencillez de los mecanismos
4,76 %
4,81 %
2,27 %
5,40 %
9,43 %
Adecuación de los plazos
9,40 %
9,69 %
4,73 %
6,33 %
13,82 %
Trato recibido
3,40 %
3,45 %
0,00 %
7,46 %
7,20 %
Profesionalidad
2,76 %
2,74 %
0,00 %
5,80 %
8,90 %