Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
2018
Media
5,70
-1.6
2018
% Satisfacción
69,07 %
-20
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
5,70
1
69,07 %
30,93 %
Información recibida
5,71
1
69,80 %
30,20 %
Sencillez de los mecanismos
4,90
1
59,54 %
40,46 %
Adecuación de los plazos
4,90
0
60,38 %
39,62 %
Trato recibido
7,33
5
87,11 %
12,89 %
Profesionalidad
7,23
2
85,69 %
14,31 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
199
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
122
77
199
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,97 %
11,91 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,70
1
6,30
5,17
Información recibida
5,71
1
5,89
5,54
Sencillez de los mecanismos
4,90
1
5,44
4,43
Adecuación de los plazos
4,90
0
5,33
4,52
Trato recibido
7,33
5
7,71
6,99
Profesionalidad
7,23
2
7,78
6,76
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
69,07 %
76,90 %
62,22 %
Información recibida
69,80 %
73,27 %
66,77 %
Sencillez de los mecanismos
59,54 %
69,11 %
51,17 %
Adecuación de los plazos
60,38 %
69,35 %
52,54 %
Trato recibido
87,11 %
89,76 %
84,79 %
Profesionalidad
85,69 %
91,46 %
80,64 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Tramitación de la contratación de servicios y suministros
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
30,93 %
23,10 %
37,78 %
Información recibida
30,20 %
26,73 %
33,23 %
Sencillez de los mecanismos
40,46 %
30,89 %
48,83 %
Adecuación de los plazos
39,62 %
30,65 %
47,46 %
Trato recibido
12,89 %
10,24 %
15,21 %
Profesionalidad
14,31 %
8,54 %
19,36 %