Enquestes PEGASUS Informe 2022
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
2022
Mitjana
7,83
-0.09
2022
% Satisfacció
98,05 %
0.89
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,83
22
98,05 %
1,95 %
Informació rebuda
7,66
27
94,41 %
5,59 %
Senzillesa dels mecanismes
7,53
29
95,21 %
4,79 %
Adequació dels terminis
7,78
40
96,22 %
3,78 %
Tracte rebut
8,04
14
95,28 %
4,72 %
Professionalitat
8,08
16
95,90 %
4,10 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
324
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
324
324
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
23,77 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,83
22
7,83
Informació rebuda
7,66
27
7,66
Senzillesa dels mecanismes
7,53
29
7,53
Adequació dels terminis
7,78
40
7,78
Tracte rebut
8,04
14
8,04
Professionalitat
8,08
16
8,08
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
98,05 %
98,05 %
Informació rebuda
94,41 %
94,41 %
Senzillesa dels mecanismes
95,21 %
95,21 %
Adequació dels terminis
96,22 %
96,22 %
Tracte rebut
95,28 %
95,28 %
Professionalitat
95,90 %
95,90 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
1,95 %
1,95 %
Informació rebuda
5,59 %
5,59 %
Senzillesa dels mecanismes
4,79 %
4,79 %
Adequació dels terminis
3,78 %
3,78 %
Tracte rebut
4,72 %
4,72 %
Professionalitat
4,10 %
4,10 %