Enquestes PEGASUS Informe 2022
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
2022
Mitjana
7,37
0.02
2022
% Satisfacció
84,57 %
-7.6
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,37
11
84,57 %
15,43 %
Informació rebuda
7,25
11
86,48 %
13,52 %
Senzillesa dels mecanismes
6,80
11
81,06 %
18,94 %
Adequació dels terminis
6,81
11
79,01 %
20,99 %
Tracte rebut
8,44
18
96,54 %
3,46 %
Professionalitat
8,23
9
93,04 %
6,96 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
93
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
21
33
17
5
16
93
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,50 %
29,58 %
31,43 %
37,78 %
45,45 %
33,33 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,37
11
5,00
8,21
7,50
6,32
8,50
7,03
Informació rebuda
7,25
11
5,00
7,98
7,50
6,03
8,50
7,03
Senzillesa dels mecanismes
6,80
11
7,50
7,02
7,20
5,44
8,50
6,88
Adequació dels terminis
6,81
11
5,00
8,10
6,64
5,59
7,50
6,72
Tracte rebut
8,44
18
5,00
8,75
8,58
8,44
9,00
7,83
Professionalitat
8,23
9
5,00
8,75
8,33
7,79
9,00
7,83
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
84,57 %
100,00 %
85,71 %
84,85 %
76,47 %
100,00 %
87,50 %
Informació rebuda
86,48 %
100,00 %
90,48 %
90,63 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Senzillesa dels mecanismes
81,06 %
100,00 %
76,19 %
84,85 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Adequació dels terminis
79,01 %
100,00 %
85,71 %
71,88 %
70,59 %
100,00 %
87,50 %
Tracte rebut
96,54 %
100,00 %
95,00 %
96,67 %
100,00 %
100,00 %
93,33 %
Professionalitat
93,04 %
100,00 %
95,00 %
93,33 %
88,24 %
100,00 %
93,33 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Manteniment d'instal·lacions i infraestructures pel Servei de Manteniment
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
15,43 %
0,00 %
14,29 %
15,15 %
23,53 %
0,00 %
12,50 %
Informació rebuda
13,52 %
0,00 %
9,52 %
9,37 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Senzillesa dels mecanismes
18,94 %
0,00 %
23,81 %
15,15 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Adequació dels terminis
20,99 %
0,00 %
14,29 %
28,12 %
29,41 %
0,00 %
12,50 %
Tracte rebut
3,46 %
0,00 %
5,00 %
3,33 %
0,00 %
0,00 %
6,67 %
Professionalitat
6,96 %
0,00 %
5,00 %
6,67 %
11,76 %
0,00 %
6,67 %