Encuestas PEGASUS Informe 2019
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
2019
Media
8,47
-0.42
2019
% Satisfacción
94,81 %
-1.2
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,47
74
94,81 %
5,19 %
Información recibida
8,39
75
93,84 %
6,16 %
Sencillez de los mecanismos
8,36
73
94,33 %
5,67 %
Adecuación de los plazos
8,66
90
93,84 %
6,16 %
Trato recibido
8,91
75
93,84 %
6,16 %
Profesionalidad
9,09
84
94,33 %
5,67 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
112
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
11
101
112
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,29 %
13,62 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,47
74
7,33
9,53
Información recibida
8,39
75
7,39
9,34
Sencillez de los mecanismos
8,36
73
7,23
9,42
Adecuación de los plazos
8,66
90
7,84
9,42
Trato recibido
8,91
75
8,07
9,69
Profesionalidad
9,09
84
8,37
9,76
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,81 %
89,30 %
100,00 %
Información recibida
93,84 %
89,30 %
98,11 %
Sencillez de los mecanismos
94,33 %
89,30 %
99,05 %
Adecuación de los plazos
93,84 %
88,31 %
99,04 %
Trato recibido
93,84 %
88,31 %
99,04 %
Profesionalidad
94,33 %
88,31 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,19 %
10,70 %
0,00 %
Información recibida
6,16 %
10,70 %
1,89 %
Sencillez de los mecanismos
5,67 %
10,70 %
0,95 %
Adecuación de los plazos
6,16 %
11,69 %
0,96 %
Trato recibido
6,16 %
11,69 %
0,96 %
Profesionalidad
5,67 %
11,69 %
0,00 %