Encuestas PEGASUS Informe 2022
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
2022
Media
7,22
-0.34
2022
% Satisfacción
86,87 %
-3.2
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,22
6
86,87 %
13,13 %
Información recibida
6,99
9
88,98 %
11,02 %
Sencillez de los mecanismos
6,60
9
81,81 %
18,19 %
Adecuación de los plazos
6,29
6
79,03 %
20,97 %
Trato recibido
8,32
9
97,89 %
2,11 %
Profesionalidad
8,26
11
97,53 %
2,47 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
46
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
7
6
6
2
20
46
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
62,50 %
9,86 %
5,71 %
13,33 %
18,18 %
41,67 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,22
6
10,00
7,86
6,25
5,83
5,00
7,13
Información recibida
6,99
9
10,00
7,50
6,25
5,42
5,00
6,88
Sencillez de los mecanismos
6,60
9
9,00
8,21
5,50
4,17
6,25
6,50
Adecuación de los plazos
6,29
6
7,50
6,43
5,42
5,83
3,75
6,50
Trato recibido
8,32
9
10,00
8,21
7,50
8,33
5,00
8,38
Profesionalidad
8,26
11
10,00
8,21
7,00
8,33
6,25
8,29
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
86,87 %
100,00 %
85,71 %
83,33 %
83,33 %
100,00 %
85,00 %
Información recibida
88,98 %
100,00 %
85,71 %
83,33 %
83,33 %
100,00 %
90,00 %
Sencillez de los mecanismos
81,81 %
100,00 %
100,00 %
60,00 %
66,67 %
100,00 %
80,00 %
Adecuación de los plazos
79,03 %
100,00 %
85,71 %
66,67 %
83,33 %
50,00 %
75,00 %
Trato recibido
97,89 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
95,00 %
Profesionalidad
97,53 %
100,00 %
100,00 %
80,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2022
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
13,13 %
0,00 %
14,29 %
16,67 %
16,67 %
0,00 %
15,00 %
Información recibida
11,02 %
0,00 %
14,29 %
16,67 %
16,67 %
0,00 %
10,00 %
Sencillez de los mecanismos
18,19 %
0,00 %
0,00 %
40,00 %
33,33 %
0,00 %
20,00 %
Adecuación de los plazos
20,97 %
0,00 %
14,29 %
33,33 %
16,67 %
50,00 %
25,00 %
Trato recibido
2,11 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
5,00 %
Profesionalidad
2,47 %
0,00 %
0,00 %
20,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %