Encuestas PEGASUS Informe 2019
Reserva de instalaciones deportivas
Reserva de instalaciones deportivas
2019
Media
8,36
0.14
2019
% Satisfacción
96,11 %
-0.95
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Reserva de instalaciones deportivas
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,36
71
96,11 %
3,89 %
Información recibida
8,26
70
93,29 %
6,71 %
Sencillez de los mecanismos
8,55
86
95,06 %
4,94 %
Adecuación de los plazos
8,00
56
92,09 %
7,91 %
Trato recibido
8,45
46
96,29 %
3,71 %
Profesionalidad
8,56
53
97,52 %
2,48 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Reserva de instalaciones deportivas
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
324
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
182
14
76
52
324
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
27,19 %
12,50 %
7,78 %
6,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Reserva de instalaciones deportivas
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,36
71
8,35
8,59
8,19
8,52
Información recibida
8,26
70
8,22
8,84
7,93
8,73
Sencillez de los mecanismos
8,55
86
8,55
8,71
8,08
8,94
Adecuación de los plazos
8,00
56
7,98
8,18
7,75
8,60
Trato recibido
8,45
46
8,40
8,88
8,43
9,13
Profesionalidad
8,56
53
8,51
9,27
8,57
9,08
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,11 %
95,96 %
100,00 %
93,93 %
94,85 %
Información recibida
93,29 %
92,76 %
100,00 %
92,84 %
98,23 %
Sencillez de los mecanismos
95,06 %
94,79 %
100,00 %
91,43 %
98,24 %
Adecuación de los plazos
92,09 %
92,01 %
91,90 %
88,98 %
100,00 %
Trato recibido
96,29 %
96,05 %
100,00 %
93,55 %
100,00 %
Profesionalidad
97,52 %
97,43 %
100,00 %
93,43 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Reserva de instalaciones deportivas
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,89 %
4,04 %
0,00 %
6,07 %
5,15 %
Información recibida
6,71 %
7,24 %
0,00 %
7,16 %
1,77 %
Sencillez de los mecanismos
4,94 %
5,21 %
0,00 %
8,57 %
1,76 %
Adecuación de los plazos
7,91 %
7,99 %
8,10 %
11,02 %
0,00 %
Trato recibido
3,71 %
3,95 %
0,00 %
6,45 %
0,00 %
Profesionalidad
2,48 %
2,57 %
0,00 %
6,57 %
0,00 %