Logo UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa
Logo Pegasus

Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa

2019
Mitjana

7,50

-1.9
2019
% Satisfacció

100,00 %

0
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Logo UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa
Logo Pegasus
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,50 20 100,00 % 0,00 %
Informació rebuda 6,67 15 100,00 % 0,00 %
Senzillesa dels mecanismes 5,83 8 100,00 % 0,00 %
Adequació dels terminis 5,00 4 100,00 % 0,00 %
Tracte rebut 8,33 24 100,00 % 0,00 %
Professionalitat 8,33 24 100,00 % 0,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Logo UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa
Logo Pegasus
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

3

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
3

3

% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
30,00 %
Logo UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa
Logo Pegasus
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,50 20 7,50
Informació rebuda 6,67 15 6,67
Senzillesa dels mecanismes 5,83 8 5,83
Adequació dels terminis 5,00 4 5,00
Tracte rebut 8,33 24 8,33
Professionalitat 8,33 24 8,33
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 100,00 % 100,00 %
Informació rebuda 100,00 % 100,00 %
Senzillesa dels mecanismes 100,00 % 100,00 %
Adequació dels terminis 100,00 % 100,00 %
Tracte rebut 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 100,00 % 100,00 %
Logo UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2019
Gestió de recursos, reclamacions i requeriments en via administrativa
Logo Pegasus
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 0,00 % 0,00 %
Informació rebuda 0,00 % 0,00 %
Senzillesa dels mecanismes 0,00 % 0,00 %
Adequació dels terminis 0,00 % 0,00 %
Tracte rebut 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 0,00 % 0,00 %