Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
2021
Mitjana
8,63
1.3
2021
% Satisfacció
90,00 %
-10
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,63
42
90,00 %
10,00 %
Informació rebuda
8,63
48
90,00 %
10,00 %
Senzillesa dels mecanismes
7,25
22
90,00 %
10,00 %
Adequació dels terminis
8,68
48
94,74 %
5,26 %
Tracte rebut
9,47
62
100,00 %
0,00 %
Professionalitat
9,34
57
94,74 %
5,26 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
20
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
20
20
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
41,67 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,63
42
8,63
Informació rebuda
8,63
48
8,63
Senzillesa dels mecanismes
7,25
22
7,25
Adequació dels terminis
8,68
48
8,68
Tracte rebut
9,47
62
9,47
Professionalitat
9,34
57
9,34
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
90,00 %
90,00 %
Informació rebuda
90,00 %
90,00 %
Senzillesa dels mecanismes
90,00 %
90,00 %
Adequació dels terminis
94,74 %
94,74 %
Tracte rebut
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
94,74 %
94,74 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
10,00 %
10,00 %
Informació rebuda
10,00 %
10,00 %
Senzillesa dels mecanismes
10,00 %
10,00 %
Adequació dels terminis
5,26 %
5,26 %
Tracte rebut
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
5,26 %
5,26 %