2018

Media

8,82

0.30

2018

% Satisfacción

96,48 %

1.1

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	8,82	93	96,48 %	3,52 %
Información recibida	8,67	92	93,69 %	6,31 %
Sencillez de los mecanismos	8,61	91	97,43 %	2,57 %
Adecuación de los plazos	8,59	92	95,82 %	4,18 %
Trato recibido	9,22	90	98,19 %	1,81 %
Profesionalidad	9,13	91	96,99 %	3,01 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		122	50								172

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		12,59 %	6,19 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	8,82	93			8,93	8,60
Información recibida	8,67	92			8,78	8,45
Sencillez de los mecanismos	8,61	91			8,67	8,49
Adecuación de los plazos	8,59	92			8,60	8,58
Trato recibido	9,22	90			9,24	9,20
Profesionalidad	9,13	91			9,20	9,00

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	96,48 %			98,16 %	93,22 %
Información recibida	93,69 %			95,62 %	89,98 %
Sencillez de los mecanismos	97,43 %			98,77 %	94,84 %
Adecuación de los plazos	95,82 %			96,32 %	94,84 %
Trato recibido	98,19 %			98,16 %	98,24 %
Profesionalidad	96,99 %			98,07 %	94,90 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	3,52 %			1,84 %	6,78 %
Información recibida	6,31 %			4,38 %	10,02 %
Sencillez de los mecanismos	2,57 %			1,23 %	5,16 %
Adecuación de los plazos	4,18 %			3,68 %	5,16 %
Trato recibido	1,81 %			1,84 %	1,76 %
Profesionalidad	3,01 %			1,93 %	5,10 %