Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
2018
Media
7,54
0.26
2018
% Satisfacción
92,54 %
3.5
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,54
25
92,54 %
7,46 %
Información recibida
7,18
21
83,55 %
16,45 %
Sencillez de los mecanismos
7,23
23
86,52 %
13,48 %
Adecuación de los plazos
6,69
17
78,87 %
21,13 %
Trato recibido
8,50
23
94,22 %
5,78 %
Profesionalidad
8,69
27
95,94 %
4,06 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
57
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
3
13
16
8
4
13
57
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
23,08 %
16,25 %
13,45 %
20,00 %
30,77 %
30,95 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,54
25
8,33
7,69
7,34
7,50
7,50
7,50
Información recibida
7,18
21
9,17
7,50
6,67
7,50
6,88
6,92
Sencillez de los mecanismos
7,23
23
8,33
7,71
6,41
7,19
7,50
7,50
Adecuación de los plazos
6,69
17
8,33
7,31
5,47
7,50
6,88
6,54
Trato recibido
8,50
23
9,17
8,27
9,00
8,13
8,75
8,27
Profesionalidad
8,69
27
9,17
8,46
9,17
8,44
8,75
8,46
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
92,54 %
100,00 %
92,31 %
93,75 %
87,50 %
100,00 %
92,31 %
Información recibida
83,55 %
100,00 %
84,62 %
80,00 %
87,50 %
100,00 %
76,92 %
Sencillez de los mecanismos
86,52 %
100,00 %
83,33 %
81,25 %
75,00 %
100,00 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
78,87 %
100,00 %
84,62 %
56,25 %
87,50 %
100,00 %
84,62 %
Trato recibido
94,22 %
100,00 %
92,31 %
100,00 %
87,50 %
100,00 %
92,31 %
Profesionalidad
95,94 %
100,00 %
92,31 %
100,00 %
87,50 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Gestión de la ejecución de obras menores por parte del Servicio de Infraestructuras
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,46 %
0,00 %
7,69 %
6,25 %
12,50 %
0,00 %
7,69 %
Información recibida
16,45 %
0,00 %
15,38 %
20,00 %
12,50 %
0,00 %
23,08 %
Sencillez de los mecanismos
13,48 %
0,00 %
16,67 %
18,75 %
25,00 %
0,00 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
21,13 %
0,00 %
15,38 %
43,75 %
12,50 %
0,00 %
15,38 %
Trato recibido
5,78 %
0,00 %
7,69 %
0,00 %
12,50 %
0,00 %
7,69 %
Profesionalidad
4,06 %
0,00 %
7,69 %
0,00 %
12,50 %
0,00 %
0,00 %