Enquestes PEGASUS Informe 2022
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
2022
Mitjana
8,30
0.38
2022
% Satisfacció
97,54 %
3.4
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,30
27
97,54 %
2,46 %
Informació rebuda
8,03
27
92,98 %
7,02 %
Senzillesa dels mecanismes
7,78
29
88,43 %
11,57 %
Adequació dels terminis
8,09
34
88,36 %
11,64 %
Tracte rebut
9,07
38
100,00 %
0,00 %
Professionalitat
9,01
38
100,00 %
0,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
45
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
12
11
7
3
11
45
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,50 %
16,90 %
10,48 %
15,56 %
27,27 %
22,92 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,30
27
10,00
8,96
8,64
5,71
8,33
8,86
Informació rebuda
8,03
27
10,00
8,75
7,73
5,71
8,33
8,86
Senzillesa dels mecanismes
7,78
29
10,00
8,13
8,18
5,36
8,33
8,41
Adequació dels terminis
8,09
34
10,00
9,17
8,41
5,00
7,50
8,64
Tracte rebut
9,07
38
10,00
9,58
9,32
8,21
8,33
8,86
Professionalitat
9,01
38
10,00
9,58
9,09
8,21
8,33
8,86
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
97,54 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
Informació rebuda
92,98 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
71,43 %
100,00 %
100,00 %
Senzillesa dels mecanismes
88,43 %
100,00 %
91,67 %
90,91 %
71,43 %
100,00 %
90,91 %
Adequació dels terminis
88,36 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
57,14 %
100,00 %
90,91 %
Tracte rebut
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Resolució d'emergències pel Servei de Manteniment
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
2,46 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
Informació rebuda
7,02 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
28,57 %
0,00 %
0,00 %
Senzillesa dels mecanismes
11,57 %
0,00 %
8,33 %
9,09 %
28,57 %
0,00 %
9,09 %
Adequació dels terminis
11,64 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
42,86 %
0,00 %
9,09 %
Tracte rebut
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %