Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
2018
Media
8,03
0.11
2018
% Satisfacción
96,94 %
-0.58
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,03
62
96,94 %
3,06 %
Información recibida
7,64
43
94,17 %
5,83 %
Sencillez de los mecanismos
8,13
73
96,91 %
3,09 %
Adecuación de los plazos
7,96
70
95,64 %
4,36 %
Trato recibido
8,02
28
95,29 %
4,71 %
Profesionalidad
8,16
37
96,67 %
3,33 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
766
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
717
49
766
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
28,47 %
11,30 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,03
62
7,98
8,80
Información recibida
7,64
43
7,60
8,37
Sencillez de los mecanismos
8,13
73
8,11
8,57
Adecuación de los plazos
7,96
70
7,93
8,58
Trato recibido
8,02
28
7,98
8,72
Profesionalidad
8,16
37
8,11
9,06
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,94 %
96,76 %
100,00 %
Información recibida
94,17 %
94,05 %
96,30 %
Sencillez de los mecanismos
96,91 %
96,83 %
98,15 %
Adecuación de los plazos
95,64 %
95,39 %
100,00 %
Trato recibido
95,29 %
95,02 %
100,00 %
Profesionalidad
96,67 %
96,48 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2018
Adquisición de publicaciones de la Editorial UPV
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,06 %
3,24 %
0,00 %
Información recibida
5,83 %
5,95 %
3,70 %
Sencillez de los mecanismos
3,09 %
3,17 %
1,85 %
Adecuación de los plazos
4,36 %
4,61 %
0,00 %
Trato recibido
4,71 %
4,98 %
0,00 %
Profesionalidad
3,33 %
3,52 %
0,00 %