Encuestas PEGASUS Informe 2021
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
2021
Media
7,56
0.82
2021
% Satisfacción
90,03 %
7.8
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,56
15
90,03 %
9,97 %
Información recibida
7,29
15
85,85 %
14,15 %
Sencillez de los mecanismos
7,14
20
91,41 %
8,59 %
Adecuación de los plazos
7,13
13
88,16 %
11,84 %
Trato recibido
8,07
13
90,74 %
9,26 %
Profesionalidad
8,17
15
94,93 %
5,07 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
50
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
11
8
5
2
6
18
50
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
64,71 %
9,52 %
4,72 %
4,88 %
50,00 %
37,50 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,56
15
8,18
9,06
8,00
3,75
6,25
7,36
Información recibida
7,29
15
7,95
9,06
8,75
3,75
5,42
6,81
Sencillez de los mecanismos
7,14
20
7,95
9,06
8,75
2,50
5,83
6,53
Adecuación de los plazos
7,13
13
7,27
8,75
8,75
2,50
5,83
6,94
Trato recibido
8,07
13
8,41
9,69
8,33
6,25
6,67
7,78
Profesionalidad
8,17
15
8,41
9,69
8,75
7,50
6,67
7,78
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
90,03 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
50,00 %
66,67 %
88,89 %
Información recibida
85,85 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
50,00 %
66,67 %
83,33 %
Sencillez de los mecanismos
91,41 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
50,00 %
83,33 %
88,89 %
Adecuación de los plazos
88,16 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
50,00 %
66,67 %
88,89 %
Trato recibido
90,74 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
66,67 %
88,89 %
Profesionalidad
94,93 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
66,67 %
94,44 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
9,97 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
50,00 %
33,33 %
11,11 %
Información recibida
14,15 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
50,00 %
33,33 %
16,67 %
Sencillez de los mecanismos
8,59 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
50,00 %
16,67 %
11,11 %
Adecuación de los plazos
11,84 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
50,00 %
33,33 %
11,11 %
Trato recibido
9,26 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
33,33 %
11,11 %
Profesionalidad
5,07 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
33,33 %
5,56 %