Encuestas PEGASUS Informe 2021
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
2021
Media
8,38
-0.09
2021
% Satisfacción
96,35 %
1.5
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,38
66
96,35 %
3,65 %
Información recibida
8,32
69
91,60 %
8,40 %
Sencillez de los mecanismos
8,55
83
93,38 %
6,62 %
Adecuación de los plazos
8,76
91
95,97 %
4,03 %
Trato recibido
8,82
66
100,00 %
0,00 %
Profesionalidad
9,23
91
100,00 %
0,00 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
107
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
17
90
107
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
8,09 %
12,06 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,38
66
7,21
9,43
Información recibida
8,32
69
7,28
9,26
Sencillez de los mecanismos
8,55
83
7,62
9,40
Adecuación de los plazos
8,76
91
7,99
9,46
Trato recibido
8,82
66
7,87
9,67
Profesionalidad
9,23
91
8,68
9,72
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,35 %
93,77 %
98,69 %
Información recibida
91,60 %
85,04 %
97,56 %
Sencillez de los mecanismos
93,38 %
86,08 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
95,97 %
93,04 %
98,63 %
Trato recibido
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2021
Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,65 %
6,23 %
1,31 %
Información recibida
8,40 %
14,96 %
2,44 %
Sencillez de los mecanismos
6,62 %
13,92 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
4,03 %
6,96 %
1,37 %
Trato recibido
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
0,00 %
0,00 %
0,00 %