Enquestes PEGASUS Informe 2021
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
2021
Mitjana
9,15
0.41
2021
% Satisfacció
100,00 %
2.8
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
9,15
62
100,00 %
0,00 %
Informació rebuda
8,91
66
96,83 %
3,17 %
Senzillesa dels mecanismes
8,62
55
94,90 %
5,10 %
Adequació dels terminis
8,94
64
98,08 %
1,92 %
Tracte rebut
9,36
55
100,00 %
0,00 %
Professionalitat
9,40
60
100,00 %
0,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
66
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
7
19
14
7
3
16
66
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
41,18 %
22,62 %
13,21 %
17,07 %
25,00 %
33,33 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
9,15
62
9,64
9,47
8,57
8,93
9,17
9,22
Informació rebuda
8,91
66
8,93
9,47
8,39
8,57
9,17
8,91
Senzillesa dels mecanismes
8,62
55
8,21
9,08
8,39
7,86
8,33
8,91
Adequació dels terminis
8,94
64
9,29
9,34
8,57
7,86
9,17
9,22
Tracte rebut
9,36
55
9,64
9,58
8,75
10,00
9,17
9,22
Professionalitat
9,40
60
9,64
9,74
8,57
9,64
9,17
9,53
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Informació rebuda
96,83 %
100,00 %
100,00 %
92,86 %
100,00 %
100,00 %
93,75 %
Senzillesa dels mecanismes
94,90 %
100,00 %
100,00 %
92,86 %
85,71 %
100,00 %
93,75 %
Adequació dels terminis
98,08 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
85,71 %
100,00 %
100,00 %
Tracte rebut
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2021
Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Informació rebuda
3,17 %
0,00 %
0,00 %
7,14 %
0,00 %
0,00 %
6,25 %
Senzillesa dels mecanismes
5,10 %
0,00 %
0,00 %
7,14 %
14,29 %
0,00 %
6,25 %
Adequació dels terminis
1,92 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
14,29 %
0,00 %
0,00 %
Tracte rebut
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %