Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
2019
Media
8,12
0.30
2019
% Satisfacción
96,60 %
2.0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,12
55
96,60 %
3,40 %
Información recibida
7,75
41
92,79 %
7,21 %
Sencillez de los mecanismos
7,85
47
96,06 %
3,94 %
Adecuación de los plazos
8,03
60
94,50 %
5,50 %
Trato recibido
8,47
47
96,62 %
3,38 %
Profesionalidad
8,41
39
95,00 %
5,00 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
228
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
141
87
228
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
15,94 %
12,80 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,12
55
8,38
7,80
Información recibida
7,75
41
8,06
7,35
Sencillez de los mecanismos
7,85
47
8,03
7,62
Adecuación de los plazos
8,03
60
8,29
7,71
Trato recibido
8,47
47
8,63
8,27
Profesionalidad
8,41
39
8,60
8,16
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,60 %
98,96 %
93,60 %
Información recibida
92,79 %
94,92 %
90,07 %
Sencillez de los mecanismos
96,06 %
97,19 %
94,61 %
Adecuación de los plazos
94,50 %
97,23 %
91,01 %
Trato recibido
96,62 %
96,68 %
96,54 %
Profesionalidad
95,00 %
95,58 %
94,27 %
Encuestas PEGASUS Informe 2019
Suministro de mobiliario usado y reserva de espacios
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,40 %
1,04 %
6,40 %
Información recibida
7,21 %
5,08 %
9,93 %
Sencillez de los mecanismos
3,94 %
2,81 %
5,39 %
Adecuación de los plazos
5,50 %
2,77 %
8,99 %
Trato recibido
3,38 %
3,32 %
3,46 %
Profesionalidad
5,00 %
4,42 %
5,73 %