Enquestes PEGASUS Informe 2022
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
2022
Mitjana
7,69
0.54
2022
% Satisfacció
97,67 %
8.4
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
7,69
14
97,67 %
2,33 %
Informació rebuda
7,04
7
90,88 %
9,12 %
Senzillesa dels mecanismes
7,59
32
92,63 %
7,37 %
Adequació dels terminis
7,38
20
93,90 %
6,10 %
Tracte rebut
7,94
10
95,64 %
4,36 %
Professionalitat
8,17
20
95,23 %
4,77 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
198
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
91
10
70
27
198
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
8,36 %
6,88 %
10,53 %
5,59 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
7,69
14
7,66
7,24
7,84
8,72
Informació rebuda
7,04
7
6,87
6,94
7,76
8,20
Senzillesa dels mecanismes
7,59
32
7,47
7,49
7,90
8,81
Adequació dels terminis
7,38
20
7,23
7,49
7,57
9,04
Tracte rebut
7,94
10
7,75
8,12
8,26
9,76
Professionalitat
8,17
20
8,04
8,42
8,07
9,87
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
97,67 %
97,75 %
100,00 %
95,98 %
96,29 %
Informació rebuda
90,88 %
90,14 %
88,96 %
95,10 %
96,15 %
Senzillesa dels mecanismes
92,63 %
92,47 %
88,96 %
94,86 %
96,29 %
Adequació dels terminis
93,90 %
93,21 %
100,00 %
92,90 %
96,16 %
Tracte rebut
95,64 %
94,23 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
95,23 %
95,44 %
87,31 %
97,66 %
100,00 %
Enquestes PEGASUS Informe 2022
Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
2,33 %
2,25 %
0,00 %
4,02 %
3,71 %
Informació rebuda
9,12 %
9,86 %
11,04 %
4,90 %
3,85 %
Senzillesa dels mecanismes
7,37 %
7,53 %
11,04 %
5,14 %
3,71 %
Adequació dels terminis
6,10 %
6,79 %
0,00 %
7,10 %
3,84 %
Tracte rebut
4,36 %
5,77 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
4,77 %
4,56 %
12,69 %
2,34 %
0,00 %