2019

Media

5,83

0.42

2019

% Satisfacción

74,02 %

6.5

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	5,83	1	74,02 %	25,98 %
Información recibida	5,56	1	70,47 %	29,53 %
Sencillez de los mecanismos	4,90	1	61,81 %	38,19 %
Adecuación de los plazos	5,45	1	67,15 %	32,85 %
Trato recibido	7,57	6	89,18 %	10,82 %
Profesionalidad	7,58	5	88,63 %	11,37 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		250	212								462

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		26,69 %	29,37 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	5,83	1			6,59	5,13
Información recibida	5,56	1			5,98	5,17
Sencillez de los mecanismos	4,90	1			5,70	4,15
Adecuación de los plazos	5,45	1			6,06	4,88
Trato recibido	7,57	6			7,95	7,21
Profesionalidad	7,58	5			7,95	7,24

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	74,02 %			82,54 %	66,11 %
Información recibida	70,47 %			74,13 %	67,07 %
Sencillez de los mecanismos	61,81 %			72,21 %	52,14 %
Adecuación de los plazos	67,15 %			76,01 %	58,92 %
Trato recibido	89,18 %			90,98 %	87,51 %
Profesionalidad	88,63 %			91,31 %	86,13 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	25,98 %			17,46 %	33,89 %
Información recibida	29,53 %			25,87 %	32,93 %
Sencillez de los mecanismos	38,19 %			27,79 %	47,86 %
Adecuación de los plazos	32,85 %			23,99 %	41,08 %
Trato recibido	10,82 %			9,02 %	12,49 %
Profesionalidad	11,37 %			8,69 %	13,87 %