Encuestas PEGASUS Informe 2025
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
2025
Media
8,17
1.1
2025
% Satisfacción
96,09 %
7.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,17
35
96,09 %
3,91 %
Información recibida
7,87
28
95,72 %
4,28 %
Sencillez de los mecanismos
7,96
35
93,20 %
6,80 %
Adecuación de los plazos
8,13
43
94,50 %
5,50 %
Trato recibido
8,45
25
95,98 %
4,02 %
Profesionalidad
8,54
29
96,64 %
3,36 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
449
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
207
68
124
50
449
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
38,65 %
46,79 %
18,29 %
8,41 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,17
35
8,06
8,72
8,32
9,00
Información recibida
7,87
28
7,69
8,84
8,09
8,73
Sencillez de los mecanismos
7,96
35
7,85
8,52
8,06
8,85
Adecuación de los plazos
8,13
43
7,99
8,88
8,15
9,04
Trato recibido
8,45
25
8,36
8,84
8,60
9,24
Profesionalidad
8,54
29
8,47
8,85
8,66
9,32
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,09 %
95,54 %
98,36 %
98,51 %
100,00 %
Información recibida
95,72 %
94,88 %
100,00 %
97,12 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
93,20 %
92,08 %
98,36 %
96,65 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
94,50 %
93,37 %
100,00 %
97,46 %
100,00 %
Trato recibido
95,98 %
95,40 %
98,33 %
98,51 %
100,00 %
Profesionalidad
96,64 %
96,22 %
98,33 %
98,53 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Gestión de comunicaciones on-line a través de poli[Consulta] y poli[SQF]
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,91 %
4,46 %
1,64 %
1,49 %
0,00 %
Información recibida
4,28 %
5,12 %
0,00 %
2,88 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
6,80 %
7,92 %
1,64 %
3,35 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
5,50 %
6,63 %
0,00 %
2,54 %
0,00 %
Trato recibido
4,02 %
4,60 %
1,67 %
1,49 %
0,00 %
Profesionalidad
3,36 %
3,78 %
1,67 %
1,47 %
0,00 %