Encuestas PEGASUS Informe 2016
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
2016
Media
7,78
1.4
2016
% Satisfacción
94,99 %
3.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,78
54
94,99 %
5,01 %
Información recibida
7,64
58
94,63 %
5,37 %
Sencillez de los mecanismos
7,90
73
95,61 %
4,39 %
Adecuación de los plazos
7,68
69
94,18 %
5,82 %
Trato recibido
7,95
37
93,42 %
6,58 %
Profesionalidad
7,94
37
93,27 %
6,73 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
964
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
589
375
964
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
30,33 %
40,35 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,78
54
7,75
7,99
Información recibida
7,64
58
7,63
7,73
Sencillez de los mecanismos
7,90
73
7,88
8,04
Adecuación de los plazos
7,68
69
7,65
7,92
Trato recibido
7,95
37
7,90
8,30
Profesionalidad
7,94
37
7,93
8,05
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,99 %
95,33 %
92,58 %
Información recibida
94,63 %
95,13 %
91,08 %
Sencillez de los mecanismos
95,61 %
96,22 %
91,32 %
Adecuación de los plazos
94,18 %
94,62 %
91,05 %
Trato recibido
93,42 %
93,54 %
92,59 %
Profesionalidad
93,27 %
93,58 %
91,09 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Conserjería de Centro: información general del Centro y otras tareas de apoyo
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,01 %
4,67 %
7,42 %
Información recibida
5,37 %
4,87 %
8,92 %
Sencillez de los mecanismos
4,39 %
3,78 %
8,68 %
Adecuación de los plazos
5,82 %
5,38 %
8,95 %
Trato recibido
6,58 %
6,46 %
7,41 %
Profesionalidad
6,73 %
6,42 %
8,91 %