Encuestas PEGASUS Informe 2016
Edición de libros a través de la Editorial UPV
Edición de libros a través de la Editorial UPV
2016
Media
7,99
0.53
2016
% Satisfacción
91,68 %
1.1
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Edición de libros a través de la Editorial UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,99
68
91,68 %
8,32 %
Información recibida
7,88
74
92,64 %
7,36 %
Sencillez de los mecanismos
7,49
51
88,62 %
11,38 %
Adecuación de los plazos
7,48
56
88,34 %
11,66 %
Trato recibido
8,48
70
95,89 %
4,11 %
Profesionalidad
8,41
69
93,92 %
6,08 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Edición de libros a través de la Editorial UPV
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
90
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
90
90
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,09 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Edición de libros a través de la Editorial UPV
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,99
68
7,99
Información recibida
7,88
74
7,88
Sencillez de los mecanismos
7,49
51
7,49
Adecuación de los plazos
7,48
56
7,48
Trato recibido
8,48
70
8,48
Profesionalidad
8,41
69
8,41
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
91,68 %
91,68 %
Información recibida
92,64 %
92,64 %
Sencillez de los mecanismos
88,62 %
88,62 %
Adecuación de los plazos
88,34 %
88,34 %
Trato recibido
95,89 %
95,89 %
Profesionalidad
93,92 %
93,92 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Edición de libros a través de la Editorial UPV
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,32 %
8,32 %
Información recibida
7,36 %
7,36 %
Sencillez de los mecanismos
11,38 %
11,38 %
Adecuación de los plazos
11,66 %
11,66 %
Trato recibido
4,11 %
4,11 %
Profesionalidad
6,08 %
6,08 %