Encuestas PEGASUS Informe 2025
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
2025
Media
7,90
0.36
2025
% Satisfacción
94,83 %
6.5
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,90
11
94,83 %
5,17 %
Información recibida
7,79
13
93,16 %
6,84 %
Sencillez de los mecanismos
7,32
9
89,19 %
10,81 %
Adecuación de los plazos
6,86
6
80,53 %
19,47 %
Trato recibido
8,70
16
94,83 %
5,17 %
Profesionalidad
8,73
16
96,66 %
3,34 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
59
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
8
11
8
6
21
59
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
55,56 %
13,11 %
9,48 %
15,38 %
66,67 %
55,26 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,90
11
9,50
8,75
7,50
7,50
7,92
7,62
Información recibida
7,79
13
9,50
8,75
7,50
7,14
7,08
7,62
Sencillez de los mecanismos
7,32
9
9,50
8,44
7,50
6,88
7,50
6,55
Adecuación de los plazos
6,86
6
8,50
8,75
6,59
6,56
7,50
5,95
Trato recibido
8,70
16
10,00
9,38
8,18
8,57
8,75
8,45
Profesionalidad
8,73
16
9,50
9,38
8,41
8,57
9,17
8,45
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,83 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
90,48 %
Información recibida
93,16 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
85,71 %
83,33 %
95,24 %
Sencillez de los mecanismos
89,19 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
87,50 %
100,00 %
80,95 %
Adecuación de los plazos
80,53 %
100,00 %
100,00 %
72,73 %
75,00 %
100,00 %
71,43 %
Trato recibido
94,83 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
90,48 %
Profesionalidad
96,66 %
100,00 %
100,00 %
90,91 %
100,00 %
100,00 %
95,24 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa y Coordinación Administrativa
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,17 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
9,52 %
Información recibida
6,84 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
14,29 %
16,67 %
4,76 %
Sencillez de los mecanismos
10,81 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
12,50 %
0,00 %
19,05 %
Adecuación de los plazos
19,47 %
0,00 %
0,00 %
27,27 %
25,00 %
0,00 %
28,57 %
Trato recibido
5,17 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
9,52 %
Profesionalidad
3,34 %
0,00 %
0,00 %
9,09 %
0,00 %
0,00 %
4,76 %