Encuestas PEGASUS Informe 2016
Asesoría técnica por parte del ASIC
Asesoría técnica por parte del ASIC
2016
Media
8,08
0.87
2016
% Satisfacción
96,18 %
3.0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Asesoría técnica por parte del ASIC
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
8,08
49
96,18 %
3,82 %
Información recibida
7,69
47
95,58 %
4,42 %
Sencillez de los mecanismos
7,67
49
94,61 %
5,39 %
Adecuación de los plazos
7,86
47
96,48 %
3,52 %
Trato recibido
8,57
45
98,86 %
1,14 %
Profesionalidad
8,69
49
98,88 %
1,12 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Asesoría técnica por parte del ASIC
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
164
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
55
62
17
25
164
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
45,45 %
50,00 %
40,26 %
45,95 %
59,52 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Asesoría técnica por parte del ASIC
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,08
49
7,50
7,86
8,06
8,82
7,90
Información recibida
7,69
47
8,00
7,32
7,60
8,53
7,66
Sencillez de los mecanismos
7,67
49
7,50
7,41
7,74
8,38
7,30
Adecuación de los plazos
7,86
47
8,00
7,59
8,02
8,38
7,50
Trato recibido
8,57
45
7,50
8,30
8,76
9,12
8,30
Profesionalidad
8,69
49
8,00
8,50
8,69
9,26
8,60
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
96,18 %
100,00 %
96,36 %
96,77 %
94,12 %
96,00 %
Información recibida
95,58 %
100,00 %
96,36 %
95,08 %
94,12 %
95,83 %
Sencillez de los mecanismos
94,61 %
100,00 %
92,73 %
93,55 %
94,12 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
96,48 %
100,00 %
94,55 %
98,39 %
100,00 %
92,00 %
Trato recibido
98,86 %
100,00 %
98,15 %
98,33 %
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
98,88 %
100,00 %
98,18 %
98,36 %
100,00 %
100,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Asesoría técnica por parte del ASIC
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
3,82 %
0,00 %
3,64 %
3,23 %
5,88 %
4,00 %
Información recibida
4,42 %
0,00 %
3,64 %
4,92 %
5,88 %
4,17 %
Sencillez de los mecanismos
5,39 %
0,00 %
7,27 %
6,45 %
5,88 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
3,52 %
0,00 %
5,45 %
1,61 %
0,00 %
8,00 %
Trato recibido
1,14 %
0,00 %
1,85 %
1,67 %
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
1,12 %
0,00 %
1,82 %
1,64 %
0,00 %
0,00 %