Encuestas PEGASUS Informe 2016
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
2016
Media
7,02
0.67
2016
% Satisfacción
88,89 %
6.9
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,02
21
88,89 %
11,11 %
Información recibida
6,91
23
84,73 %
15,27 %
Sencillez de los mecanismos
7,03
27
92,36 %
7,64 %
Adecuación de los plazos
6,20
13
75,00 %
25,00 %
Trato recibido
7,73
15
95,92 %
4,08 %
Profesionalidad
7,64
17
95,92 %
4,08 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
27
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
2
13
6
1
1
4
27
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
18,18 %
11,82 %
3,90 %
2,70 %
7,69 %
9,52 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,02
21
7,50
7,69
5,42
10,00
5,00
6,25
Información recibida
6,91
23
7,50
7,23
6,25
7,50
7,50
6,25
Sencillez de los mecanismos
7,03
27
7,50
7,69
6,67
7,50
5,00
5,63
Adecuación de los plazos
6,20
13
6,25
6,92
5,00
10,00
2,50
5,00
Trato recibido
7,73
15
6,25
8,08
7,50
10,00
7,50
6,88
Profesionalidad
7,64
17
7,50
8,08
6,67
10,00
7,50
6,88
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
88,89 %
100,00 %
92,31 %
83,33 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
Información recibida
84,73 %
100,00 %
83,33 %
83,33 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
Sencillez de los mecanismos
92,36 %
100,00 %
92,31 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
Adecuación de los plazos
75,00 %
100,00 %
76,92 %
66,67 %
100,00 %
0,00 %
75,00 %
Trato recibido
95,92 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
Profesionalidad
95,92 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
75,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2016
Gestión de la ejecución y control de garantía de obras mayores por parte del Servicio de Infraestructuras
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
11,11 %
0,00 %
7,69 %
16,67 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
Información recibida
15,27 %
0,00 %
16,67 %
16,67 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
Sencillez de los mecanismos
7,64 %
0,00 %
7,69 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
Adecuación de los plazos
25,00 %
0,00 %
23,08 %
33,33 %
0,00 %
100,00 %
25,00 %
Trato recibido
4,08 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %
Profesionalidad
4,08 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
25,00 %